Proximité & confiance

Tierce Maintenance Applicative (TMA)

TLWeb Services propose 3 types de TMA : la maintenance préventive, la maintenance corrective et la maintenance évolutive. Voyons de quel type de maintenance vous auriez besoin pour votre site web WordPress ou WooCommerce ?

ThierryLarrue-TlWebServices-TMA

Maintenance préventive

Une sécurité optimale

Tout ce qui est susceptible de mal tourner, tournera nécessairement mal.

Maintenance corrective

Un maintien opérationnel

Quand ça marche plus et qu’il faut réparer…

Maintenance évolutive

Un applicatif « vivant »

LE « TRUC » pas prévu au départ et qu’il faut absolument.

Pourquoi choisir TLWeb Services

Assistance et support appliqués à votre site WordPress et WooCommerce

Afin de maintenir votre site à son meilleur niveau, du temps est réservé pour votre projet

Analyse

Pas de chiffrage forfaitaire pour les demandes (excepté la maintenance préventive). Nous préconisons une estimation selon un engagement de moyen.

Validation

Permettre de construire le cadre nécessaire pour apporter aux clients un engagement en termes de délais, de qualité, mais aussi de tarif !

Intervention

Les tickets d’intervention sont contractualisés selon un nombre de jours à tarif unique. L’unité de crédit de temps est en heure et non en euro.

Suivi

Un point TMA s’effectue de manière hebdomadaire, mensuelle ou à la demande du client. Sa fréquence dépend de la volumétrie du projet.

Nos packs d’intervention pour vos demandes de maintenance corrective et évolutive

Ils nous font confiance

TLWebServices-MairieLaChapelleEnServal
Mairie de La Chapelle-en-Serval
TLWebServices-JeanLucGrandvallet-Photographe
JL Grandvallet Photographe
TLWebServices-LeDroneAgile
Le Drone Agile
TLWebServices-ExpocomRealisation-StandExpo
Expocom Réalisation
TLWebServices-PailletteEtBiscotte-BijouxFaitMain
Paillette & Biscotte

Vous n’êtes pas sûr de votre projet ? Programmez un appel pour que nous approfondissions ensemble sur vos besoins

TLWeb.Services-PrestationsDeServices

Pourquoi ils nous apprécient ?

Ce que nos clients pensent de nous

Nous avons passé en revue tout ce que vous voudriez éventuellement
savoir sur nos prestations. Vous n’êtes qu’à un pas
de votre projet !

Questions/réponses


1

Une TMA, quel intérêt ?

Faire appel à des spécialistes externes pour la maintenance de son applicatif web est une démarche avantageuse pour l’entreprise. Celle-ci pourra:

  • Mieux maîtriser le coût alloué au maintien opérationnel de votre site
  • Bénéficier d’une expertise fonctionnelle et technique difficile ou coûteuse à entretenir dans une DSI interne
  • Maîtriser les risques
  • Faire évoluer les fonctionnalités
  • Améliorer le parcours utilisateur
  • Améliorer la sécurité des données
  • Se concentrer sur son cœur métier.

2

Quels sont les moyens d’échange ?

Un lien vous est fourni afin d’effectuer votre demande et la suivre et nous y ajoutons des points TMA (téléphone, vision,…) à votre convenance.

3

Quid des heures TMA non utilisées ?

Nos clients achètent et consomment un pack d’heures selon leurs besoins. Ce qui n’est pas consommé peut être reporté d’un exercice à l’autre.

TLWebServices-Webmaster-intégrateur
TLWebServices-TMA
TLWebServices-Oise-Compiègne
TLWebServices-TierceMaintenanceApplicative

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TLWebServices-HébergementO2switch

Quelques données sur TL Web Services

Chef de projet depuis

+ de 20

ans

+ de

200

projets INFRA, APPLI, WEB

Spécialisé WEB depuis

2005

Fan WordPRess depuis

2014